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2020年3月1日至2020年6月30日留言受理反饋情況統計

12345市民服務熱線2020年3月1日至2020年6月30日共受理工單148件。

其中旅游投訴類占比88%,因疫情影響造成大部分旅游產品無法繼續進行導致旅行社與游客之間產生了費用糾紛的問題。局稽查隊通過大量細致工作,對所有投訴問題全部進行了處理,截至6月30日完成率為100%。

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